Kluczowe zasady podczas prowadzenia szkoleń

Szkolenia w ostatnich latach stały się istotnym elementem rozwoju zawodowego i osobistego. Aby uczestnicy szkolenia mogli wynieść z nich jak najwięcej należy trzymać się kluczowych zasad. O czym pamiętać podczas prowadzenia szkoleń i jak skutecznie dotrzeć do grupy docelowej?

Szkolenie, które pozwala się rozwijać

Prowadzenie skutecznych szkoleń to dziś nie tylko sztuka przekazywania wiedzy, lecz także umiejętność angażowania uczestników. W ten sposób buduje się z nimi relację opartą na zaufaniu oraz wzajemnym szacunku. Z każdym rokiem rosną oczekiwania względem trenerów. Liczy się nie tylko kompetencja merytoryczna, ale także elastyczność, znajomość potrzeb grupy i umiejętność stworzenia przyjaznej atmosfery pracy. Jednocześnie równie istotne jest ciągłe monitorowanie przebiegu zajęć, otwartość na informację zwrotną i umiejętność szybkiego reagowania na nieprzewidziane sytuacje. Wszystko po to, by zapewnić uczestnikom nie tylko przekaz wiedzy, ale i realny wpływ na rozwój ich umiejętności. 

O czym pamiętać prowadząc szkolenie?

Pierwszym punktem jest dopasowanie metod i materiałów szkoleniowych do zapotrzebowania grupy docelowej. Tu najlepiej sprawdzi się przygotowanie konspektu. Choć autorytet szkoleniowca powinien być wyraźny, to jednak najlepiej, by między nim a grupą wywiązała się nić wzajemnego szacunku i zaangażowania. Podczas prowadzenia szkoleń, organizator powinien wziąć pod uwagę przebieg modułów, a także czas na przerwę. Sprawdzone szkolenie nie powinno być wyłącznie wykładem. Im więcej narzędzi, które bezpośrednio aktywizują uczestników spotkania, tym lepiej. I tu można bazować m.in. na prezentacjach, pracach w grupach cz w parach. Wielu szkoleniowców korzysta także z tzw. energizerów, czyli krótkich, luźnych ćwiczeń, zabaw niezwiązanych z tematyką szkolenia. A skoro o luźniejszych formach mowa, to w przypadku szkolenia grupowego warto przygotować dla uczestników zadanie, które pomoże im się zintegrować na kolejne kilka godzin współpracy. Na koniec każdego modułu warto podsumować zdobytą wiedzę. To też idealna przestrzeń, by uczestnicy mogli zadawać pytania i rozwiewać wątpliwości. Szkoleniowiec powinien pamiętać też o feedbacku, by każdy uczestnik szkolenia był świadomy swoich postępów.

Odpowiedni dobór skutecznych narzędzi

Jak wyżej wspomnieliśmy, dobrze, by między szkoleniowcem a uczestnikami nie tworzyć zbyt dużej ,,bariery”. Dlatego na początku spotkania warto np. porozmawiać z uczestnikami, poznać ich z osobna. Warto też samemu się przedstawić i opowiedzieć parę słów o sobie. Dzięki temu nie tylko usprawni się Wasz kontakt, ale i lepiej dopasujesz metody dotarcia do uczestników. W przypadku odpowiedniego doboru skutecznych narzędzi nie ma jednoznacznej recepty. Każde szkolenie charakteryzuje się bowiem różnymi potrzebami. Ważne jest zatem, by były one przede wszystkim zróżnicowane. W ten sposób uczestnicy szkolenia nie poczują znużenia podczas kilku godzin pracy, a i masz pewność, że podczas zajęć każdy znajdzie coś dla siebie. W szkoleniu feedback powinni otrzymywać uczestnicy, ale także szkoleniowiec. Dlatego na końcu możesz poprosić o to, by podzielili się swoją opinią na temat szkolenia w formie wspólnej dyskusji lub przygotowanej wcześniej ankiety.

Nowoczesne narzędzia

Powiedzieliśmy sobie, że im bardziej aktywizowana grupa, tym szkolenie staje się bardziej efektywne. Dziś szkoleniowcy mają również możliwość korzystania z nowoczesnych, wirtualnych narzędzi. Do najpopularniejszych należą m.in.

Spring Learn – intuicyjna, chmurowa platforma oferująca szybkie wdrożenie kursów, system certyfikacji, zaawansowane analizy postępów i integrację z narzędziami do wideokonferencji (Zoom, Teams).

Moodle – open-source’owy system sprawdzający się zarówno w firmach, jak i edukacji formalnej. Umożliwia tworzenie własnych kursów, quizów i monitorowanie progresu uczestników.

AhaSlides – dynamiczne prezentacje z ankietami na żywo, quizami, burzą mózgów czy pytaniami Q&A, a odpowiedzi uczestnicy widzą w czasie rzeczywistym.

Kahoot, Mentimeter – szybkie tworzenie quizów, głosowań i ankiet na żywo podczas szkolenia, co znacznie podnosi poziom interaktywność.

Articulate 360 – zestaw do produkcji profesjonalnych kursów e-learningowych; umożliwia tworzenie interaktywnych slajdów, quizów, symulacji, gier i animacji.

iSpring Suite – narzędzie autorskie kompatybilne z LMS, pozwala budować kursy SCORM, symulacje dialogów, materiały wideo i quizy angażujące odbiorców.

Microsoft Teams, Zoom – w pełni zintegrowane z narzędziami biurowymi, pozwalają na prowadzenie spotkań, podział na pokoje grupowe, interaktywne tablice, nagrywanie sesji, a także udostępnianie materiałów w czasie rzeczywistym.

LiveWebinar – prowadzenie dużych wydarzeń online z interaktywną tablicą, ankietami, breakout rooms i możliwością nagrań bezpośrednio w przeglądarce.

Blended learning – łączenie szkoleń synchronicznych (na żywo) i asynchronicznych (webinary, materiały na żądanie), a także miksowanie form offline i online.

Podsumowanie

Podczas prowadzenia szkoleń kluczowe jest przestrzeganie kilku podstawowych zasad, które zapewniają ich skuteczność i zaangażowanie uczestników. Przede wszystkim należy zadbać o aktywność osób biorących udział w szkoleniu – warto angażować ich poprzez pytania, dyskusje, ćwiczenia i wspólne wnioskowanie, co zwiększa efektywność przyswajania wiedzy.  Kolejną kwestią jest postawa samego szkoleniowca, który z jednej strony powinien zachować profesjonalizm, a z drugiej być empatyczny i życzliwie nastawiony do swoich uczestników.

Przeczytaj także: Sztuka autoprezentacji – krok po kroku